千人千面的智能调研系统
问卷调研
l支持不同类型问卷调研，多种题型及多样性的设置满足个性化问卷的设计
l问卷关联旅程地图，题目关联客户行为触点，达到针对场景满意度调研
l问卷调研数据实时反馈，并进行问题分析处理
体验指标
l指标库是为业务设置目标及可量化的指标
l目标可拆解成多个策略，策略对应客户触点和可度量的指标
l触点对应指标，可更好的去衡量客户体验满意度
数据分析
l大屏看板可对当前系统数据、导入数据及第三方对接数据进行多数据联合分析
l可定制化不同的看板样式及图表样式
l支持下载导出数据报告
旅程地图
l以客户视角进行设置客户的旅程行为，总览客户视角的体验全貌及改进点。
l员工可详情的了解客户的详情步骤及服务的要求。
l通过问卷调研可反应出客户每个阶段的满意度、痛点及建议反馈；
