元客科技

 

中国领先的客户体验管理(CEM)与智能决策一站式解决方案提供商

      

      元客科技是中国领先的客户体验管理(CEM)与智能决策一站式解决方案提供商,致力于通过先进的数字化解决方案,帮助企业以客户为中心推动自身业务重塑和转型,提高复购率和忠诚度,助力企业实现高质量内生增长和发展,赋能商业未来。

 

        我们以数字化客户体验贯穿组织为核心力,依托人工智能、大数据、云计算等技术实现组织体验和客户体验双轮驱动,打造联通内外的客户全生命周期体验管理平台和实时洞察决策解决方案。我们拥有智能调研系统、客户旅程地图、数据自动分析CEM+平台、智能看板和管理预警监测系统、客户体验运营元洞察meta-insight平台等完整的产品矩阵,将meta-insight应用到客户运营、经销商管理、售后服务、复购增长等场景,为快消、汽车、金融、电信、医疗、高校、央国企等多个行业提供定制化解决方案,全面助力企业对外提升客户体验和满意度,对内提升管理效率和效益,实现数字化转型。

我们的使命

 

“以数智科技,赋能企业商业未来”

      我们提供“咨询+系统+运营”的一站式服务,帮助企业构建“体验为本”的管理文化,搭建“体验为用”的运营体系,满足不同行业在全发展阶段的客户全生命周期的体验管理和洞察分析智能决策服务需求,得到了众多世界500强、中国500强客户的信赖。

我们的团队

      核心团队来自清华大学、中科院、华为、用友、致远、零点等国内外顶尖科研机构、咨询和高科技公司,由人工智能、数学、统计、企业管理、软件工程等多名博士、硕士以及资深数智化咨询业务专家、产品技术专家和职业经理人组成全栈服务团队,具有丰富的数“成人达己,达己成人”智化咨询、数据建模分析、客户洞察、智能决策和企业管理服务实践经验。

我们的价值观

 

 “成人达己,达己成人”

企业的上游是供应商,下游是客户,若企业不能为客户提供有价值的产品,企业将失去客户,失去衣食之源;若企业不和供应商合作好,企业就无法正常生产经营。只有企业与客户,与供应商真诚合作,才能实现共赢。

 

与员工而言,企业为员工提供施展才华的平台,员工为企业创造价值。

 

与社会而言,社会为企业发展创造环境和条件,企业为社会创造财富。