元客科技——数智化体验运营引领者
咨询服务
提供咨询结合产品的一体化解决方案，实现从体验体系的搭建-监测-分析-预警-行动的客户体验管理应用。
产品服务
快速搭建体验管理系统，提供技术支持，提升客户使用系统的流畅度和易用性，让客户良好地驾驭系统。
运营服务
帮助企业构建“体验为本”的管理文化，搭建“体验为用”的运营体系，包括分析模型、输出报告、决策支撑、陪跑服务等，高效适应客户不断变化的需求，实现精细化和智慧化运营。
我们的服务
我们提供“咨询+系统+运营”的一站式服务
帮助企业构建“体验为本”的管理文化，搭建“体验为用”的运营体系，满足不同行业的客户全生命周期的体验管理和洞察分析智能决策服务需求。
我们的产品
千人千面的智能调研系统
实时感知体验的客户旅程地图
数据自动分析iCEM平台
AI算法预测的智能看板和管理预警监测系统
KPI-评分卡的方式打通数据，形成数据体系化应用
体验提升，效率提升，助力客户实现数字化转型
存量客户经营解决方案
CEM
+
留存促活
复购转介绍
提质降本
为什么企业需要客户体验管理（CEM）
数字经济时代，竞争变得更激烈，我们可以确定的是“好的客户体验可以为企业带来成功”，数据证明客户体验好、满意度和忠诚度高是企业数字化转型赢得竞争、推动业务增长的商业战略。
我们的客户
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更专业
专业的客户体验专家，丰富的分析和算法能力，强大的技术开发团队
更敏捷
敏捷交付，周期短
更安全
自主研发，安全合规，技术支撑
更落地
适合中国企业的体验管理（CEM）
更全面
售前、售中和售后等全流程
客户触点，接触渠道等全覆盖
我们的优势
懂业务， 综合提升“体验力+运营力+数智力”
资 质
来自国内外多个行业标杆客户，他们选择了我们
政务领域
基础信息管理建设
某区网信办，网络应急指挥中心通过元客建设全国标杆的网络安全保障体系，全面感知重点行业网络安全态势，建立网络微信预警及统一指挥调度系统，为该区智慧城市保驾护航
教育领域
组织绩效体验
某高校借助元客组织绩效体验方案，第一次采用全面细致、科学系统的体验洞察，不仅提供了强有力的数据支持和运营保障，还能为后续人效提升、人岗匹配、跨区协同起到重要的决策支持，为该校的组织绩效持续改善提供数字化保障
医疗行业
智慧医疗平台
某高端健康管理机构--京城首屈一指的私人高端健康管理会所。通过应用元客科技的医疗平台，实现了拉通企业内部各业务部门，整体联动，实现客户服务流程一致，体验管理一致性。
软件行业
数字化运营
某上市软件公司借助元客数字化运营方案，持续挖掘存量客户，加大未缴费客户覆盖，增加服务精准性，提升客户黏性，提高服务效能，改变传统运营模式，提效降本，增强客户体验
我们的伙伴
